Términos y Condiciones

Al realizar un pedido con Wylera Hair de productos vendidos en nuestro sitio web, se considerará que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones. Lea estos Términos y condiciones detenidamente y, si no está satisfecho con algún aspecto de estos, debe comunicarse con nosotros antes de la compra.

Modificamos nuestros Términos y Condiciones de vez en cuando. Cada vez que realiza un pedido desde nuestro sitio web, los Términos y condiciones vigentes en ese momento representan el contrato entre Sistaco Pty Ltd y usted.

Wylera Hair es una división de Sistaco Pty Ltd y tiene oficinas registradas en Brisbane, Australia (ABN 29 1499 10225) con almacenamiento en Bristol y registro de IVA (343075222).

Nuestro contrato contigo:

Colocación de la Orden

Te notificaremos por correo electrónico lo antes posible para acusar recibo de tu pedido y proporcionarte un número de pedido. Si no podemos cumplir con tu pedido después de este acuse de recibo, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o por teléfono para informarte de esto. Confirmaremos la aceptación de tu pedido enviándote un correo electrónico que confirme que los productos han sido enviados. Se formará un contrato legalmente vinculante cuando te enviemos la Confirmación de Envío. Si necesitas más información sobre tu pedido, envía un correo electrónico sales@wylerahair.com; indicando tu número de pedido. Es posible que no aceptemos tu pedido si un artículo está agotado, si hemos identificado un error de producto o de precio o si no podemos obtener la autorización para tu pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta de compra por parte tuya en cualquier momento.

Si deseas cambiar un producto que has pedido con nosotros, envíanos un correo electrónico y te informaremos si es posible realizar un cambio.

Un producto es tu responsabilidad desde el momento en que te entregamos tu pedido en la dirección que nos proporcionaste. Una vez que se recibe el pago, eres dueño del producto en su totalidad.

Las imágenes en el sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores refleje con precisión el color de los Productos. Tu producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

La compra de Productos a través del sitio está limitada a partes que legalmente pueden celebrar y formalizar contratos en el sitio de acuerdo con la ley Inglesa. Debes ser mayor de 18 años.


Derechos de Cancelación

Esperamos que estés satisfecho con tu pedido, sin embargo, tienes derecho a cancelar tu contrato según la Ley del Consumidor desde la fecha de envío (el día en que te enviamos un correo electrónico para confirmar la aceptación de tu pedido) hasta la fecha que sea 14 días después de que recibas nuestros productos.

Si decides cancelar tu pedido, debes garantizar la devolución segura de tus productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de cancelación. Debes informarnos de tu deseo de cancelar por correo electrónico a: sales@wylerahair.com. Si cancelas tu pedido pero no nos envías los productos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la notificación de la cancelación, tendremos derecho a retener el pago de cualquier reembolso. No aceptaremos la devolución de mercancías, si no se nos notifica primero.

Si los productos tienen algún sello de Higiene del fabricante roto (el sello/celofán provisto en la caja), entonces por razones de salud e higiene; no hay derecho a cancelar tu pedido.

Los productos deben devolverse en buenas condiciones, tal como te los vendieron, a la dirección proporcionada por nuestros representantes de servicio al cliente.

Wylera Hair también tiene derecho a realizar una deducción en el monto del reembolso si los productos se devuelven en malas condiciones; faltan piezas o han sido manipulados de una manera que no estaría permitida en un taller. Debes tener un cuidado razonable de tus productos y debes devolver el producto con su material de embalaje original en su estado original. De no ser así en el momento de la recepción de la mercancía, te lo notificaremos de su devolución y puedes optar por que te lo devuelvan, quedando sin efecto tu derecho de desistimiento.

Los productos se devuelven tu cargo y sugerimos la entrega certificada y el comprobante de envío, ya que tú eres responsable de la devolución segura de nuestros productos. Si los productos están defectuosos, te reembolsaremos el flete. Si se deben a un "cambio de opinión", no se reembolsará el flete.

 

Productos defectuosos

Si sospechas que tus productos están defectuosos; por favor envía un correo electrónico a sales@wylerahair.com con un video para que podamos evaluar el posible problema.

Si se considera potencialmente defectuoso, se te pedirá que devuelvas su dispositivo para que lo prueben. Se proporcionará un formulario para ser incluido con tu devolución. El flete será reembolsado si se determina que tu dispositivo está defectuoso en la medida de las tarifas de envío estándar. No somos responsables de ninguna devolución perdida en tránsito.

Una vez considerado defectuoso; si se compró dentro de los 30 días, se te ofrecerá un reembolso o reemplazo. Si eliges un reembolso, este se proporcionará de manera oportuna a tu método de compra original (normalmente dentro de 14 días).

Una vez considerado defectuoso; si se compró dentro de los 12 meses pero después de los 30 días, se proporcionará un reemplazo. Si se proporciona un reemplazo, entonces la garantía de su dispositivo todavía tiene la fecha de su compra original.

No podemos proporcionar reembolsos o devoluciones de productos comprados a través de otros puntos de venta. Solo los productos comprados en el sitio web de Wylera Hair pueden ser manejados directamente por nosotros mismos. Te pediríamos que te pongas en contacto con la empresa a la que compraste el producto si fue a través de un tercero.

Los productos que se devuelvan deben estar correctamente empaquetados y etiquetados con nuestra dirección proporcionada por los representantes del servicio de atención al cliente. Tú eres responsable de cualquier daño en tránsito debido a un embalaje incorrecto o inadecuado por tu parte.

 

Lo que no está cubierto por nuestra Garantía

• Daño accidental
• Daños en el puerto USB. La consideración será caso por caso.
• Daños como resultado de un uso no conforme a las instrucciones eléctricas o uso con la clasificación de cargador incorrecta.
• Desgaste normal (incluidos los puertos USB dañados)
• Uso negligente
• Uso no conforme a las instrucciones de uso.

 

COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Nos reservamos el derecho de usar cualquier comentario o video del uso de nuestros productos, que pudieras proporcionarnos para publicar, distribuir y usar, en cualquier medio. No estamos ni estaremos obligados a mantenerlos confidencialmente ni a pagar comisiones o compensaciones por su uso.

Tú eres responsable de cualquier comentario realizado por ti mismo y de su naturaleza precisa. Podemos monitorear, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, abusivo o difamatorio o que viole los derechos de autor o la marca registrada.

 

ENVÍO/DETALLES DEL PEDIDO

Nuestros procesos de cumplimiento están automatizados y no tenemos control sobre la rapidez con la que se envía un pedido, lo que nos dificulta realizar cambios en sus datos o en su pedido. 

Sin embargo, le sugerimos que nos informe de cualquier manera y haremos todo lo posible para realizar los cambios necesarios para ti (pero no hay garantía).

Ten en cuenta que no somos responsables de los pedidos entregados a una dirección incorrecta si se ingresan detalles incorrectos al finalizar la compra. Si los bienes se pierden en tránsito, los reemplazaremos y no los reembolsaremos.

 

ERRORES Y OMISIONES

No nos hacemos responsables de los errores tipográficos o inexactitudes en cualquier sitio web. Esto puede estar relacionado con precios, productos, promociones, información o cargos de envío, aranceles o impuestos sobre las ventas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error después del hecho y cancelar cualquier pedido que se haya realizado en base a nuestros errores u omisiones, sin previo aviso.

 

¿PAGARÉ DERECHOS E IMPUESTOS POR ENVÍOS INTERNACIONALES?

No podemos garantizar envíos sin aranceles e impuestos, ya que esto depende de su ubicación y del valor de tu pedido.

Puedes incurrir en cargos adicionales pagaderos una vez que tu pedido llegue a la aduana.

Wylera Hair no es responsable de estas tarifas, ya que están sujetas a las regulaciones de tu gobierno.

 

DERECHOS DE AUTOR

Nuestro sitio web incluye imágenes, marcas registradas y otra información que tiene derechos de autor. Deberás solicitar permiso si deseas utilizar cualquier material con derechos de autor.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La información en nuestro sitio web se proporciona de buena fe. Se ha hecho todo lo posible para garantizar su exactitud. Sin embargo, no seremos responsables de ninguna inexactitud y no garantizamos que nuestro sitio web está libre de errores. No garantizamos que cualquier producto vendido en nuestro sitio web cumpla con sus requisitos particulares. No somos responsables ante ti o cualquier otra persona por pérdidas o lesiones en relación con el uso de nuestro sitio web o el uso indebido de los productos vendidos en nuestro sitio web.

 

 

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Australia.